安仁竹山乡：纠纷调解成功率达98%

红网时刻新闻通讯员 谭利炳 何丽(hélì) 陈俊宏 郴州报道 在(zài)全面推进乡村振兴的进程中，安仁县竹山乡以“三长制”网格化管理和“防躺平(tǎngpíng)”机制为抓手，用“铁脚板”走出密切联系群众的新(xīn)路径，将治理效能转化为群众实实在在的获得感。 三级网格“接单”民生微事“马上办(bàn)” 走进(zǒujìn)竹山乡梨树村，邻长张小平正组织村民在(zài)田间开“田头茶话会”。两户村民因灌溉用水争执半月未决，张小平巧借同学(tóngxué)情谊，邀请当事人子女当“和事佬”，最终促成“错峰用水”方案，稻田(dàotián)灌溉纠纷完美解决。 竹山乡将全乡4779户划分为30个片区，构建(gòujiàn)“片长-组长(zǔzhǎng)-邻长”三级网格体系，推选出片长30名(míng)、组长141名、邻长339名。片长由村干部牵头，邻长从党员、退伍军人等群体中选拔，形成“邻长每日串门、组长每周巡查、片长统筹协调”的(de)闭环机制(jīzhì)。乡党委副书记杜海仁介绍：“‘三长’如同毛细血管，能感知最细微的民生需求。留守老人电线老化、独居患者就医难等问题，都是邻长‘吹哨’后(hòu)第一(dìyī)时间解决的。” “铁脚板”丈量民情，服务送到家(jiā) 在梨树村独居老人张大爷家中，驻村干部侯湘华正带着卫生院医护人员上门(shàngmén)量血压(xuèyā)、测血糖、检查药品存量(cúnliàng)。“您血压控制得不错，但药(dànyào)不能停。”侯湘华一边记录《民情日记》一边叮嘱。这本(zhèběn)册子记载着干部“四必访”承诺：红白喜事、家庭变故、矛盾纠纷、意外灾害必到现场。从台风天清理倒伏树木(shùmù)到争取电排(diànpái)灌溉农田，干部们用“每月必访监测户、每季遍访脱贫户、一般农户半年访”的脚步践行承诺。村民李绿叶感慨：“干部来得勤，连我自己没想到的问题都主动帮忙解决(jiějué)，心里特别踏实！” “九字法”化(huà)纠纷，矛盾不出乡 在(zài)竹山村调解室，一桩僵持两年(liǎngnián)的建房纠纷近日画上句号。乡调解员运用“听、走、查(chá)、情、理、法、劝、调、和”九字工作法，通过现场踏勘、亲属劝导等“组合拳”，让邻里消融心中的结。乡司法所所长翻开调解记录：“去年全乡纠纷调解成功率(chénggōnglǜ)达(dá)98%，基本实现‘矛盾不上交’。” 为根治“躺平”现象，竹山乡将群众(qúnzhòng)满意度作为考核“硬指标”，要求年轻干部必须参与矛盾(máodùn)调解，让(ràng)他们在(zài)实战中成长。“躺平的干部在这里待不住！”乡长陈锐说。机制实施以来，干部主动服务意识显著增强，化解矛盾纠纷138件。 从“坐等上门”到“主动服务(fúwù)”，安仁县竹山乡用“三长制”激活治理末梢，以(yǐ)“铁脚板”踏出为民初心，为新(xīn)时代乡村治理提供了鲜活样本。