269万元购置新房问题频出致业主两度搬离？开发商：正协商解决

近日，消费者(xiāofèizhě)顾女士向(xiàng)澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）投诉称(chēng)，2020年她在临沂市北城新区“城投(chéngtóu)柳青玺悦”小区购买了一套精装修房。然而自2022年6月1日交房以来，房屋陆续出现墙体开裂、漏水(lòushuǐ)漏电(lòudiàn)等问题，严重影响正常生活。其间她多次和开发商协商，但问题一直没有得到解决。 就此纠纷，“柳青玺悦”开发商(kāifāshāng)——临沂城投地产有限公司一工作人员回应称，公司已知晓顾女士反映(fǎnyìng)的(de)情况，正在积极与业主沟通协商。 目前，双方(shuāngfāng)尚未达成一致。 新房频出问题，业主两度无奈搬离(bānlí) 据顾女士介绍，2020年，她花费约269万元购置了位于临沂市北城新区的“城投柳青玺悦”小区一套(yītào)四室两厅精装房（154.25平方米）。但2022年6月交房时，她发现(fāxiàn)屋内地板砖下无水泥(shuǐní)仅铺了土砂，且(qiě)存在五处漏水现象。 卧室屋顶发霉。本文图片均为 受访者(shòufǎngzhě)供图 发现问题后，顾女士(nǚshì)随即与开发商(kāifāshāng)进行沟通。“经过长达近四个月(yuè)的协商，开发商才同意对客厅和走廊的地板砖进行重新铺装，并对漏水处进行维修。” 令顾女士一家(yījiā)糟心的是，2023年7月(yuè)中旬入住后，房屋又接二连三地出现状况：门锁突然无法打开、墙体出现开裂、洗手间渗水导致电路漏电，甚至卧室屋顶(wūdǐng)都发霉了。 顾女士(nǚshì)提供的照片显示，屋内卧室空调上方有大面积霉点滋生。此外，打开中央空调进风口(jìnfēngkǒu)时，里面出现了大片结露现象，而且窗户玻璃(bōlí)上也布满了水珠。“这房子实在没法住，问题多到让人头疼。” 中央空调(zhōngyāngkōngtiáo)进风口内结露 顾女士称，由于房屋连续出现质量问题，一家人曾两次无奈搬离。其间开发商曾对房屋进行修缮(xiūshàn)，但每次搬回来后(hòu)就会发现问题并未解决，只能继续与开发商协商解决办法。“我(wǒ)家里孩子太小(tàixiǎo)了，现在也只能借住在外。” 顾女士说，虽然历经多次协商、维修却始终未取得实质性成效，目前双方仍未达成解决方案。“当前最大(zuìdà)的诉求就是希望开发商能尽快将房屋(fángwū)存在的各类问题妥善解决，让我们(wǒmen)能早日恢复正常生活。” 开发商称(chēng)正在积极沟通 接到顾女士投诉后，澎湃新闻致电“城投(chéngtóu)柳青玺悦”项目开发商——临沂城投地产有限公司。一工作人员(gōngzuòrényuán)回应称，自顾女士反馈(fǎnkuì)问题以来，公司始终秉持积极态度(jījítàidù)与业主(yèzhǔ)保持沟通，但截至目前，双方尚未协商一致。“我们的原则是切实解决业主提出的问题，力求让业主满意。”该工作人员表示，后续会积极与顾女士沟通处理，倘若需要提供相关检测报告等资料(zīliào)，公司会全力配合。 工商信息显示，临沂城投地产有限公司成立于2013年，现由(yóu)临沂城建建设(jiànshè)集团(jítuán)(jítuán)有限公司100%控股。临沂城建建设集团有限公司成立于2021年，注册资本1亿元，由临沂城建设投资集团有限公司全资持股。 对此，北京市京师（上海）律师事务所律师吴风虎认为，精装房屋买卖合同中，购房者的(de)(de)购房目的一般是居住使用，如果因为房屋质量问题导致购房者无法正常居住的，开发商的行为将构成违约，购房者有权根据合同约定要求开发商承担违约责任(wéiyuēzérèn)或(huò)要求开发商赔偿损失，该损失包括无法使用房屋的租金损失，延期交房违约金等(děng)。 若开发商交付的房屋严重偏离(piānlí)满足购房者基本的生活标准且存在无法在短期内修复(xiūfù)等严重情况的，购房者有权依据《民法典》以合同目的无法实现为由(yóu)，要求解除合同并要求开发商赔偿相应损失。 此外，如果开发商在装修过程中使用假冒伪劣产品，或者质量不合格的产品以(yǐ)次充好的并无法修复的，购房者(gòufángzhě)有权依据(yījù)《民法典》以欺诈为由，要求撤销商品房买卖合同并赔偿损失。 澎湃(pēngpài)新闻记者 陈雷柱 实习生 苏茜 (本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请(qǐng)下载“澎湃新闻”APP)